Как правильно торговаться при покупке

Как правильно торговаться при покупке

Содержание

Даже в эпоху свободного рынка многие люди не знают, что можно получить скидку практически на любой товар. Вести переговоры мешают внутренние страхи и стереотипы. В голове возникают неприятные мысли: «А что обо мне подумают прохожие?», «Вдруг я обижу продавца?», «Не хочется выглядеть жадным». Такое мышление приводит к постоянным переплатам и дырам в семейном бюджете. Напротив, умение торговаться позволяет сэкономить солидную сумму, показывает предприимчивость и внутреннюю свободу человека.

Почему не стоит отказываться от торга

Вопреки распространённому мнению, богатые люди не привыкли сорить деньгами. Они знают, как формируется рыночная цена. И прекрасно видят, где конечная стоимость завышена в 2-3 раза. Американский миллиардер Дональд Трамп считает торг обязанностью уважающего себя человека, а гордый отказ от экономии – величайшей глупостью.

В цену закладывается не только себестоимость, но и амбиции торговца. Поэтому точных цифр не существует. По сути торговаться в магазине – это умение вести деловые переговоры с противоположной стороной и добиваться компромиссного решения. Просьбу об уступке нельзя расценивать как проявление халявы, потому что в 99% случаев прейскурант завышен.

Отказ от торга считается глупым поступком в ряде стран:

  • в Таиланде покупатель вправе рассчитывать на снижение цены в 2 раза;
  • в Турции и ОАЭ тарифы обычно завышены на 20-30%;
  • в Египте есть шанс выбить скидку до 90% практически на любую вещь.

Способность сбивать цены зависит от знания рынка и уверенности в себе. В условиях здоровой конкуренции преимущество всегда на стороне покупателя. Поэтому не стоит отказываться от общения с торговцами из-за страха вызвать недоумение окружающих.

Как торговаться на рынках и в мелких магазинчиках

Проще всего вести переговоры с мелкими частными предпринимателями. Ведь им не нужно соблюдать строгую политику компании в сфере продаж. Психологи и бизнес-коучи приводят много полезных советов о том, как торговаться на рынке.

Больше слушать, чем говорить

Правильное соотношение – 70/30. В маленькой торговой точке нужно всем своим видом демонстрировать сомнение. После реплик противоположной стороны о стоимости предмета делать задумчивое, слегка недовольное лицо. Тогда продавец, возможно, захочет разбавить неловкое молчание и «подсластить пилюлю».

Психологи также не рекомендуют покупателю первым называть желаемую сумму. Ведь продавец, не зная замысла потенциального клиента, может озвучить и меньшую цифру.

Сохранять конфиденциальность

Спрашивайте скидку у продавца в тайне от окружающих – в противном случае человек почувствует обиду и откажется идти на уступки.

Предприниматель заинтересован в получении максимальной прибыли. Если сегодня он на глазах у окружающих снизит для покупателя цену, вскоре другие клиенты тоже потребуют преференций.

Выглядеть сдержанно

Встречают по одёжке. Если внешний вид покупателя кричит об отсутствии проблем с деньгами, рассчитывать на компромисс бессмысленно. Напротив, частник попытается завысить стоимость.

Лучше перед походом в мелкий магазинчик или на рынок одеться скромно. А когда речь зайдёт о стоимости, начать немного прибедняться. Мол, товар понравился, но не хватает энной суммы в кошельке.

Поддерживать доброжелательную атмосферу

Коммуникабельные личности знают, как получить максимальную скидку. Необходимо расположить к себе человека. Разговаривать в спокойном и дружелюбном тоне, проявлять умеренную заинтересованность, быть тактичным. Приятным собеседникам предприниматели чаще снижают стоимость, иногда даже по собственной инициативе.

Разрядить обстановку нередко помогают шутка или ненавязчивый комплимент. При этом нельзя переходить границу доброжелательности, за которой начинается грубая лесть.

Не показывать сильную заинтересованность

При переговорах неуместны две крайности: полное отсутствие интереса и сильное желание купить товар. В первом случае продавец опасается банального развода со стороны покупателя ради развлечения. А во втором – торговец уверен, что уже поймал рыбку на крючок.

Правильная тактика предполагает сдержанность. Следует внимательно осматривать предмет сделки, задавать уточняющие вопросы. При этом давать человеку понять, что его вещь не относится к эксклюзивным. Мол, в соседнем магазине есть похожий чайник, но с более низкой стоимостью. Или фасон у платья хоть и красивый, но давно вышел из моды.

Отличная возможность сэкономить – попросить скидку на брак. Скорее всего, продавец предпочтёт отдать вещь, потерявшую товарный вид, в 1,5-2 раза дешевле. Это лучше, чем остаться с нераспроданными остатками.

Как получить скидку при покупке вещей с рук

С развитием Интернета люди стали чаще искать нужные вещи на бесплатных досках объявлений и онлайн-аукционах. Договариваться о снижении стоимости в таких случаях лучше по телефону или в ходе электронной переписки.

Заранее изучить рыночные цены

Пока немногие люди в курсе, как снизить цену при покупке предметов с рук. Главный аргумент в беседе – рыночная стоимость. Например, человек предлагает отдать старую портативную приставку за 3000 руб. Но недавно на интернет-аукционах похожие девайсы уходили за 2000-2500 руб. Эти цифры нужно озвучить собеседнику. Возможно, он решит скинуть хотя бы 10-20% от начальной стоимости.

Кроме того, полезно выяснить у владельца мотивы продажи. Если человеку срочно нужны деньги, его легче склонить на компромисс.

Просить чуть больше, чем реально хочется

Это старый психологический приём. Если общение перешло в стадию озвучивания конкретных цифр, нужно назвать сумму «с запасом». Ведь продавец, скорее всего, не остановится сразу.

Однако нельзя переходить границы разумного. Например, снижать изначальную планку в 3 раза. В такой ситуации человек посчитает покупателя не настойчивым, а наглым, и откажет в продаже из чувства гордости.

Предложить купить несколько вещей

Опытные перекупщики знают хитрый секрет, как выбить скидку при покупке у частных лиц. Нужно предложить крупную сделку.

Обычные люди со скромными доходами часто заинтересованы в том, чтобы быстро получить деньги на руки, а заодно расчистить дом от ненужных вещей. Например, у женщины в декрете можно выгодно приобрести детские коляску, кроватку и одежду.

Как экономить в крупных сетевых магазинах

В супермаркетах и гипермаркетах торговаться не принято. Работники торгового зала верно ссылаются на то, что соблюдают политику компании и не вправе снижать стоимость по своему усмотрению. Однако это не мешает умным посетителям грамотно экономить на покупках или использовать лазейки для обхода строгих правил сетевиков.

Участие в акциях и программах лояльности

Профессиональных охотников за акциями ещё называют черри-пикерами. Они знают, как купить со скидкой любую вещь. В ход идут следующие приёмы:

  • отслеживание акций в рекламных брошюрах и журналах, которые почтальоны бросают в ящик, а также на сайтах компаний;
  • использование дисконтных, накопительных и бонусных карт;
  • расчёт безналом по карте с кэшбэком;
  • покупка вещей после окончания сезона (например, зимней обуви в марте).

Но самый простой способ купить товар по сниженному тарифу в сетевом магазине – обратиться за помощью к сотрудникам. Обычно они на 90-100% осведомлены об актуальных акциях компании. Эти люди подробно подскажут, куда и когда приходить за товаром, как выгоднее рассчитываться.

Иногда на нужную в хозяйстве вещь немного не хватает денег. Но если продолжать ждать, можно упустить выгодное предложение магазина. В таком случае есть смысл взять микрозайм онлайн на недостающую сумму и порадовать себя покупкой. Оформление обычно занимает не более 30 минут. 

Обращение к руководству

Для уверенных в себе личностей нет чётких правил о том, где можно торговаться. Они требуют уступок в сетевых магазинах, гипермаркетах и даже дорогих бутиках. Если продавец ссылается на отсутствие полномочий, просят позвонить руководителю, например, директору точки.

При обращении к руководству есть шанс добиться цели. Но придётся привести весомые аргументы, сохраняя такт в общении. Например, сослаться на более низкие цены у конкурентов, наличие брака, устаревший фасон.

Топ правил грамотного торга за границей

В арабских и азиатских странах даже не стоит вопрос о том, можно ли торговаться при покупке. Это обязательное условие. Особенно в Турции и Египте – популярных курортах для бюджетного туризма.

Арабы относятся к торгу как к приятному процессу. Покупателю придётся заранее настроиться на длительную беседу. Чтобы переговоры прошли успешно, нужно выполнить следующие рекомендации:

  1. Вести себя уважительно по отношению к торговцу. Улыбаться, проявлять заинтересованность.
  2. Выучить и озвучить несколько слов на языке страны. Местные торговцы это оценят.
  3. Не светить купюрами в кошельке, пока договорённость о цене не будет окончательно достигнута.
  4. Не торопиться. Внимательно слушать собеседника и не перебивать.

Перед тем, как останавливаться возле конкретного лотка, стоит погулять по рынку хотя бы полчаса. Присмотреться к местной продукции. На арабских базарах продаётся много изделий ручной работы, и часто качество таких вещей заметно отличается у разных мастеров.

Перед тем, как попросить скидку у продавца, можно упомянуть про соседнего торговца. Главное – воспринимать торг как игру и быть готовым в любой момент уйти. Лучше остаться без покупки, чем переплатить втридорога.

Заключение

Умение торговаться выходит далеко за рамки экономии семейного бюджета. Похожие психологические приёмы можно использовать и при переговорах с работодателем о повышении зарплаты, и при заключении контракта с деловыми партнёрами. За границей торг позволяет снизить туристические затраты на 30-50%. Поэтому необходимо отбросить ненужные сомнения и научиться договариваться с людьми.

Поиск статей по тегам