Содержание
Многофункциональные центры (МФЦ) помогают избегать длительных поездок в госорганы и огромных очередей в них. Получение госуслуг через МФЦ давно стало обыденностью для граждан. Замена паспорта, перерасчет ЖКУ и смена прописки – самые популярные услуги, за которыми обращается каждый второй житель страны. Но со всеми ли возможностями МФЦ знакомы россияне?
Что такое МФЦ
Многофункциональные центры – специализированные организации, которые объединяют функционал практически всех государственных и муниципальных органов. Гражданам доступны практически все виды услуг, начиная с выдачи паспортов и заканчивая заключением договоров социального найма. Плюсов в работе МФЦ масса:
1. Возможность получить все услуги недалеко от дома. Отделений Пенсионного фонда (ПФР), Фонда социального страхования (ФСС), налоговой службы, ЗАГСа гораздо меньше, чем офисов МФЦ. Обычно они располагаются в пешей доступности или в 10-15 минутах езды на общественном транспорте. С 2020 года доступность МФЦ повысилась: теперь часть их функций выполняют банковские отделения.
2. Снижение времени ожидания в очередях. Поменять паспорт в отделении МВД по вопросам миграции (бывшей Федеральной миграционной службы) – значит прождать 20-30 минут в лучшем случае. В МФЦ проще: в офисе действуют до 10-15 окон, очередь формируется электронно и отслеживается по табло. В редких случаях ждать приходится больше 15 минут. Но это не беда: за длительное ожидание сотрудники МФЦ могут угостить бесплатной чашечкой кофе.
3. Платить за услуги нотариуса и госпошлины не нужно. С 2019 года все действия, которые выполняются с использованием электронных цифровых подписей (ЭЦП), не облагаются государственными пошлинами. Работая с ЭЦП, сотрудники убивают двух зайцев: снижают затраты граждан и удостоверяют личность граждан без участия нотариуса. А это, к слову, еще 1,5-2 тысячи рублей экономии.
Как обратиться в МФЦ
Госуслуги через многофункциональные центры – это просто. Взять паспорт, пойти в МФЦ, получить талон и дождаться вызова в окно к сотруднику. Какие могут быть сложности? К сожалению, одно неудобство все-таки есть. Некоторые функции доступны только в центрах по месту постоянной или временной регистрации. Среди более 300 услуг их доля не велика. Из наиболее популярных можно выделить:
- снятие с регистрационного учета (без прописки в новом месте);
- оформление сделок с недвижимостью (за исключением небольшого числа МФЦ);
- заключение договоров соцнайма;
- регистрация на очередь в садики и школы.
Обычно запись в электронную очередь ожидания происходит в самом офисе: нужно подойти к специальному сенсорному экрану и взять талон на нужную услугу. Если ждать 5-10 минут нет времени, можно заранее записаться на прием в электронную очередь на Госуслугах или сайте местного МФЦ: так будет еще быстрее.
ТОП-4 полезных услуг МФЦ
Стандартные услуги в многофункциональных центрах знают все: смена паспорта, оформление прописки, решение вопросов с коммунальными платежами. Но некоторые функции МФЦ граждане благополучно игнорируют, продолжая тратить время и силы на мучения в государственных органах. Скорее всего, об этих возможностях МФЦ россияне даже не знают. Пора развеять туман неведения.
Сделки с недвижимостью
Манипуляции с недвижимым имуществом всегда считались одними из самых сложных, затяжных и дорогих. Как правило, они проходят при участии нотариуса, который берет за свои услуги «круглую» сумму (ценник может доходить до 20 тысяч рублей). В многофункциональных центрах продавать, покупать и дарить недвижимость проще и дешевле. Вместо нотариуса сделка оформляется сотрудником МФЦ с использованием ЭЦП. Ни пошлин, ни нотариальных расходов.
Купля-продажа квартиры через МФЦ оформляется сложнее, если продавцов несколько. Если кто-то из собственников решил продать долю, по закону требуется нотариальное согласие остальных. Проще всего позвать всех собственников с собой: они смогут оформить согласия на месте без нотариуса. Если это невозможно (например, проживают в разных городах), им придется идти к нотариусу и писать нотариальное согласие, а затем пересылать продавцу. Упростить процедуру здесь, к сожалению, не получится.
Сделки с недвижимостью имеют неудобную особенность: их нужно проводить в многофункциональных центрах по месту нахождения имущества. Это создает дополнительную головную боль, ведь уехать на несколько дней ради сделки зачастую непросто. К счастью, некоторые МФЦ позволяют оформлять куплю-продажу дистанционно. Например, в Москве есть несколько таких центров:
- Варшавское ш., 47 (м. Нагатинская);
- Зеленый пр-кт, 20 (м. Перово);
- ш. Энтузиастов, 52 (м. Шоссе Энтузиастов);
- пр-д Завода Серп и Молот, 10 (м. Авиамоторная);
- пр-кт Мира, 119 (ВНДХ, м. Выставочный Центр);
- ул. Велозаводская, 6а (м. Автозаводская, МЦК).
Перечень документов по купле-продаже обычно минимальный:
- паспорт;
- выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
- свидетельство о праве собственности (если собственность оформлена до 15 июля 2016 года).
Дополнительно при себе лучше иметь правоустанавливающий документ. Как правило, это договор купли-продажи, свидетельство о принятии наследства, дарственная. По квартирам, которые перешли в собственность от государства, нужно иметь свидетельство о приватизации с указанием на договор социального найма.
Зачисление детей в школы и сады
Записать ребенка в детский сад или первый класс школы – настоящее приключение для родителей. Мало того, что из-за плохой социальной инфраструктуры российских городов ждать своей очереди приходится по несколько месяцев, а то и лет. Так и еще раньше приходилось постоянно бегать по разным школьным и дошкольным учреждениям.
К счастью, с появлением МФЦ стало на одну проблему меньше. Чтобы записать свое чадо в сад или школу можно быстро и просто. Нужно лишь дойти до ближайшего многофункционального центра и взять с собой пару документов: паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Кстати, вести с собой малыша не обязательно (разве что, если не с кем оставить дома).
Разбираться, в какой МФЦ обращаться, не нужно. Главное, чтобы офис находился в пределах города, где оформлена постоянная или временная регистрация. А вот дистанционно услугу получить не выйдет: записать ребенка в садик Санкт-Петербурга, проживая в Москве, к большому сожалению, нельзя.
Повторная выдача документов из ЗАГСа
Потеряли свидетельство о заключении брака? Пропало свидетельство о рождении ребенка? Не беда: идти за ним в ЗАГС теперь не нужно. Получить дубликат свидетельства о регистрации любого акта гражданского состояния можно дистанционно через МФЦ. Не важно, в каком регионе производилась первичная регистрация: сотрудники многофункциональных центров запрашивают информацию из любых отделений ЗАГСа.
Логичный вопрос: как подтвердить право на документ, если он утерян? Все просто. Нужен только паспорт и заявление, которое составляется прямо в МФЦ с помощью сотрудника. Вся информация есть в электронных реестрах. Сначала проходит первичная поверка, затем направляется запрос в местных ЗАГС.
Оформление пособий и выплат
Оформить пособие по безработице, пенсию и другие социальные выплаты в ПФР и ФСС без боя не получится. Но тратить нервы, силы, время на постоянную беготню с МФЦ больше не нужно. Достаточно собрать весь пакет документов на получение нужной выплаты (например, взять с собой пенсионное удостоверение и паспорт) и дойти до ближайшего офиса. Терпеть недовольство посетителей и работников ПФР и ФСС точно не придется. Разбираться, где получить социальные выплаты, не требуется: доступна в любых офисах вне зависимости от места регистрации.
Заключение
Возможности многофункциональных центров шире, чем кажется большинству россиян. МФЦ помогают получить даже те услуги, которые сложно оформить в самих государственных органах. Если не хочется тратить кучу времени на посещение нотариуса, отделений Росреестра, ЗАГСа и других госструктур, МФЦ станут лучшим выходом из ситуации. Конечно, скорость предоставления услуги будет чуть ниже, а точнее на 2-5 дней дольше. Зато фактические затраты сил и времени существенно сократятся: стоять в очередях придется на 20-30 минут меньше, а ехать за тридевять земель не придется.
МФЦ помогают экономить на нотариате и госпошлинах. В многофункциональных центрах услуги оказывают с использованием электронных цифровых подписей. Благодаря этому государство освобождает граждан от лишних затрат и нотариального заверения бумаг, на что в свою очередь тоже нужно тратиться.
