Как обезопасить себя при снятии наличных

Как обезопасить себя при снятии наличных

Содержание

Банковские карты уже давно стали распространенным способом хранить средства и быстро проводить платежи. Однако до сих пор бывает нужно снять наличные для частных расчетов, в т. ч. за услуги, а значит, актуален и вопрос, как сделать это максимально безопасно.

Основные риски при снятии денег с карточки

Компьютеры имеют свойство давать сбои, а банкомат – один из вариантов компьютерных устройств. Поэтому для начала стоит сказать о случаях, в которых виновником стала техника, а также забывчивость пользователя.

Банкомат не отдает карточку

Нередка ситуация, когда банкомат съел карту. Здесь поможет кнопка «Отмена» на панели. Если же способ не сработал, звоним в службу поддержки банка, в котором обналичивали средства. Как правило, владельца попросят оставить свои контакты и дождаться инкассации устройства. Если банкомат расположен в оживленном месте, значит сотрудники часто выезжают на место. Если же это окраина города, то инкассация может проходить раз в месяц.

В некоторых банках сотрудники могут самостоятельно достать «съеденную» карточку, если банкомат расположен в отделении. Такие услуги, в частности, предоставляет Сбербанк.

Для возврата пластика клиенту нужно предоставить документ, идентифицирующий личность. Если на карточке не указано имя владельца, придется обратиться в банк-эмитент за справкой, которая подтвердит, что вы являетесь ее собственником.

Банкомат не выдал наличные, но деньги со счета списали

Обязательно запомните время проведения операции, запрашиваемую сумму, запишите номер или адрес банкомата, а в идеале – возьмите чек. Эта информация понадобится, чтобы оформить претензию в банк. Запрос на возврат средств рассматривается не менее 2 недель, чаще –месяц. Срок связан с тем, что претензия может быть рассмотрена только после инкассации устройства. Т.е. только после того, как сотрудники сверят реальную сумму списанных средств с суммой по документам.

Претензия оформляется и по телефону службы поддержки, и лично в ближайшем отделении.

Клиент забыл карту или деньги в банкомате

Устройства, которые выдают деньги, оснащены специальным таймером на случай, если владелец забыл карту в банкомате. Если пользователь после завершения операции не забрал наличность или пластик, то автомат «съест» их обратно. Для возврата нужно обратиться в службу поддержки с претензией и, как в предыдущем случае, ожидать очередной инкассации.

Если деньги или карточку успел забрать человек, который стоял следующим в очереди, то речь пойдет о краже. Это значит, что в дело вступит полиция, а банк со своей стороны поможет в поиске преступника и предоставит видеозапись с устройства.

В перечисленных случаях человеку достаточно быть внимательным при использовании банкомата или терминала самообслуживания и учитывать простые правила:

  • не вставлять пластик, пока не убедились, что устройство работает – в нерабочем состоянии на экране есть предупреждение;
  • своевременно забирать карту и деньги после сеанса;
  • запросить чек после окончания операции;
  • звонить в службу поддержки банка при любых проблемах с выдачей денег.

Если ситуации, что описаны выше, случаются крайне редко, то мошенничество с пластиковыми картами с каждым годом набирает обороты. О том, как обезопасить себя при снятии наличности, можно прочитать дальше.

Как не стать жертвой мошенников или грабителей

Чем больше времени службы безопасности банка тратят на защиту карт-счетов своих клиентов, тем изощреннее становятся способы кражи данных. Распространенным сегодня стало незаконное считывание информации через специальное оборудование и обычный грабеж возле банкоматов.

Не привлекать внимание внешним видом и поведением

Первое, на что нужно обратить внимание человеку при снятии крупной суммы, – это собственный внешний вид. Специалисты рекомендуют отказаться от делового образа и дипломата в руках и выбрать более повседневный наряд с карманами, куда поместятся наличные.

Не стоит оглядываться по сторонам, хлопать по тем же карманам или придерживать место, куда положили деньги. Такое поведение обязательно привлечет внимание злоумышленника. Постарайтесь вести себя привычным образом, следить за руками, чтобы не выдавать местоположение крупной суммы. Некоторым спокойнее снимать деньги в компании друга, мужа или, на крайний случай, четвероногого друга.

Выбирать безопасное место для снятия наличных

Банки стараются размещать банкоматы в людных и освещенных местах, но это не исключает ситуаций, когда на улице погасли фонари или в округе никого нет. Чтобы обезопасить себя при снятии наличных с карты, нужно соблюдать следующие рекомендации:

  • для получения крупной суммы выбирать офис банка или банкомат, расположенный в отделении с охраной;
  • снимать деньги в местах с достаточным освещением.

Проверять банкомат на наличие подозрительных устройств

Для копирования данных с карточки мошенники используют разные способы. Основными из них являются:

  • Установка скиммера – устройства, которое считывает магнитную полосу и копирует пин-код. Он накладывается на картоприемник или магнитный замок при входе в здание так, чтобы при вводе карта прошла через него.
  • Накладывание фальшивой панели, которая передает сигналы на настоящую и одновременно запоминает введенную информацию.
  • Использование дополнительной клавиатуры сверху.
  • Установка скрытой камеры, чтобы запомнить пин-код.

Эти способы позволяют мошенникам украсть данные карт-счета и изготовить по ним дубликат для снятия средств.

Не попасться на такие приемы помогут следующие правила:

  • запросите в банке карту с чипом – его считать сложнее;
  • при вводе пин-кода прикрывайте клавиатуру рукой, если не установлены защитные крылья;
  • Запомните, как выглядит магнитный замок при входе в здание, если часто снимаете наличные в таком месте, и не проводите пластиком, если устройство внешне изменилось.
  • узнайте в своем банке, оснащены ли его банкоматы защитными устройствами, вроде антискиммера или джиттера – механизм вибрации, усложняющий запись данных;
  • при оформлении карточки подключайте смс-оповещения – это позволит быстро заблокировать счет при незаконном списании средств.

За подключение смс-сервиса чаще всего нужно платить. Бесплатно им могут пользоваться, например, владельцы «Золотой карты» Сбербанка. Там же по другим тарифам ежемесячная плата составляет 30-60 рублей в месяц. Сумму обязательно уточняйте до того, как отправите запрос на подключение.

Перед выпуском пластика лучше заранее узнать у сотрудников, как защитить данные карты от мошенников и следовать внутренним рекомендациям банка.

Установить суточные лимиты

Чтобы предотвратить кражу крупной суммы, можно установить суточный лимит на снятие. Это делается через банкомат, интернет-банкинг или в отделении. Такая мера позволит максимально снизить риски в случае копирования информации. Этот вариант даже эффективнее, чем экстренная блокировка счета, ведь клиент может не сразу заметить несанкционированное списание средств. При установленном лимите злоумышленники не смогут быстро потратить большую сумму. 

Что делать, если данные карты были похищены

Заметили несанкционированное списание средств? Самое быстрое, что может сделать владелец – это заблокировать счет по телефону службы поддержки или через интернет-банкинг. После этого нужно сообщить о краже данных в свой банк и написать заявление в полицию. Последним часто занимается сама организация, выпустившая пластик.

Заключение

В вопросах безопасности своих денег нужно полагаться в первую очередь на себя, ведь возврат средств через банк потом отнимает много времени. Чтобы максимально защитить карточный счет от хищения, нужно:

  • установить лимиты на снятие наличных;
  • подключить смс-оповещения и быть в курсе всех операций со счетом;
  • не вставлять карточку в устройства, которые вызывают подозрение;
  • выбирать безопасные места, чтобы обналичить деньги.

Безопасность собственных средств – задача клиента.

Поиск статей по тегам